一体化人力资源服务能力。一个优秀的人力资源公司，必须从企业用工的实际需要出发，解决人员的快速招聘、职业技能培训、绩效管理、内外部劳动力市场管理、用工风险管控等方面的工作，客户所需要的是结果，而不是过程。

人力资源外包公司，它需要解决的是企业用工的问题，实际上就像自己的企业用工一样，它比单个企业本身需要承担更加广泛的用工责任，需要承担更加复杂的员工管理问题，它需要提供的是有关企业用工的最佳一体化解决方案，并且与客户结成共同的利益关系链，以业务结果为导向，帮助客户在外部市场竞争中获得成功。

高效的用工服务技术平台。由于人力资源外包公司服务企业的多样性、复杂性和专业性要求，人力资源外包公司一定不能依靠大规模的人员堆积来为客户提供服务。如果这样的话，一方面不能为客户提供高效的服务，另一方面人力资源外包公司本身的成本也难以承受客户的价格压力。

人力资源服务外包公司要比企业人力资源部门更高效、更专业、更低成本，一定要依靠技术的手段来解决人才服务与人才管理中各个环节遇到的问题——用技术来驱动服务，用技术来提升专业，用技术来降低成本。只有同时做到了上述这三点，人力资源服务外包公司才能在市场竞争中处于不败之地。

高度职业化、专业化的员工队伍。由于人力资源服务外包公司是一个现代服务企业，给客户提供的产品是在员工给客户服务过程中生产和提供的，如果公司的员工不职业化和专业化，那么给客户提供的产品一定是劣质的还未经过检验的产品。一个优秀的人力资源服务外包公司，既需要先进的服务理念，又需要高效的技术平台提供服务，还需要有效的组织结构、项目管理、业务流程管理、目标管理等体系的支撑，更需要优秀的员工队伍，这些因素缺一不可。

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